Podmienky poskytovania služby
Obchodní podmínky
1. Identifikace prodávajícího
Provozovatel e-shopu: [Twinklo home]
Sídlo: [Petržilkova 2487/48, Praha 5, Stodůlky, 158 00]
IČO: [24651745]
E-mail: [support@twinklohome.com]
(dále jen „prodávající“)
---
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.
---
3. Uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
---
4. Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba probíhá online prostřednictvím dostupných platebních metod.
---
5. Doprava a dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu zákazníka nebo na výdejní místo dle volby zákazníka.
Objednávky jsou odesílány do 1–3 pracovních dnů.
Doba doručení je obvykle 3 - 7 pracovní dny.
---
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e-mailu: [support@twinklohome.com].
Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
---
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vady zboží.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
---
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“.
---
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 4.5.2026].
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit.